Chính Sách Bảo Mật
Của 1bmv

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để vận hành nền tảng cá cược trực tuyến 1bmv một cách an toàn và hợp pháp, chúng tôi cần thu thập một số thông tin nhất định từ người dùng. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

1bmv sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được người dùng đồng ý. Cụ thể bao gồm:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo mật phiên làm việc;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng truy cập và sử dụng các trò chơi, sản phẩm cá cược trên nền tảng 1bmv;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi từ người dùng một cách kịp thời;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi phù hợp — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 1bmv đều dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, phòng chống gian lận, duy trì bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie tùy chọn và các hoạt động xử lý dữ liệu khác mà người dùng đã chủ động đồng ý.

Khi cơ sở pháp lý là sự đồng ý, người dùng có quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã diễn ra trước đó.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

1bmv không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác và bên liên quan trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI DSS;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 1bmv có thể nhận một số dữ liệu phiên chơi ẩn danh để phục vụ mục đích kỹ thuật;
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các đơn vị xác minh danh tính độc lập nhận thông tin cần thiết để hoàn thành quy trình KYC;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, 1bmv có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật;
• Đối tác phân tích dữ liệu: Dữ liệu hành vi ẩn danh (không chứa thông tin nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với các công cụ phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

1bmv sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Chúng tôi phân loại cookie thành các nhóm sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt nhóm cookie này;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các sở thích cá nhân của người dùng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và tính năng;
• Cookie tiếp thị: Cho phép hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp hơn. Nhóm này chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý.

Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên nền tảng 1bmv. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của trang web.

6 Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu

1bmv áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3;
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với thông tin nhạy cảm;
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với tất cả tài khoản nội bộ có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 với cảnh báo tự động.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu giữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ tối đa 03 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng;
• Cookie phân tích: Tự động xóa sau 13 tháng.

7 Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại 1bmv có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

8 Bảo Vệ Người Chơi Chưa Đủ Tuổi

1bmv nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Mọi người dùng đều phải xác nhận độ tuổi tại thời điểm đăng ký tài khoản;
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh để đảm bảo người dùng đủ tuổi theo quy định;
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, 1bmv sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan;
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ vị thành niên đã đăng ký tài khoản có thể liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

1bmv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp;
• Trong trường hợp thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1bmv sau ngày chính sách mới có hiệu lực được hiểu là người dùng đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 1bmv xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ đối với các yêu cầu thông thường; ưu tiên xử lý ngay trong ngày đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tuyến 24/7 trên nền tảng 1bmv, phục vụ bằng tiếng Việt toàn bộ thời gian
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành

Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của 1bmv gồm những chuyên gia người Việt Nam được đào tạo bài bản, cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu một cách chuyên nghiệp, bảo mật và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của người chơi là tài sản quý giá nhất mà chúng tôi luôn nỗ lực gìn giữ.